A szervizrobotok széles körben alkalmazhatók, főként karbantartási, javítási, szállítási, takarítási, biztonsági, mentési, megfigyelési és egyéb munkákban. A Nemzetközi Robotikai Szövetség több éves gyűjtés és válogatás után előzetesen meghatározta a kiszolgálórobotot: a kiszolgálórobot félig autonóm vagy teljesen autonóm munkarobot, amely képes elvégezni az emberi egészségre előnyös szervizmunkát, de nem tartalmazza a termelésben részt vevő berendezéseket. Ide sorolunk néhány olyan robotot is, amelyek közel állnak az emberek életéhez.
A fűnyírórobotok kivételével a világ szinte valamennyi felszerelt kiszolgáló robotja ipari robot volt 1999 végére. A speciális robotok fő alkalmazási területei: orvosi robotok, többcélú mobil robotplatform, víz alatti robotok és takarítórobotok.
1999 végére legalább 6600 kiszolgáló robot volt a világon, ebből 3,000 háztartási robot volt, ami körülbelül 50 százalékot, a víz alatti robotok és orvosi robotok 14 százalékát és 12 százalékát tette ki. illetve a takarítórobotok 6 százalékot, az összes többi robot pedig 23 százalékot tett ki.
A kiszolgáló robotok teljes száma várhatóan 49 400-ra fog növekedni 2000-2003-ról, amelyből 40,000 háztartási robot (kivéve a porszívókat), és 5,000 orvosi robot. Az otthoni porszívórobotok 2000 végén jelennek meg a piacon, és ha elfogadható áron adják el őket, 2003-ban több mint 250 000 darab.
Az otthoni robotok összértékesítése várhatóan meghaladja a 300,{1}} egységet, ami azt jelzi, hogy a kiszolgáló robotok piaca egy teljesen új szakaszba lép.
Az igényeket és a felszereltség meglévő technikai színvonalát tekintve a mozgássérültek számára használt robotok még nem érték el az elvárt célokat. A következő 10 évben a kisegítő robotok minden bizonnyal a kiszolgáló robotok kulcsterületévé válnak. Számos fontos kutatóintézet foglalkozik ilyen robotok fejlesztésével.
Összességében az elfogadás egyik fő nehézsége az ár; a másik, hogy a felhasználók nincsenek tisztában a robotok előnyeivel, hatékonyságával és megbízhatóságával.
